חווית הלקוח של לקוחותינו היא בראש רשימת המשימות העליונות שלנו,
רותם סיליק (מייסד ״זכויות״) מאמין שהדרך הכי טובה להצמיח חברה זה לדאוג ש100% מהלקוחות יהיו מרוצים,
נכון שאין מ100% הצלחה במימוש זכויות רפואיות, אך עם זאת גם האחוז הקטן של הלקוחות שלא הצלחנו לממש את זכויותהם יודעים שעשינו עבורם הכל ולכן עם עבודה קשה אנחנו מאמינים ב100% לקוחות מרוצים,
אנחנו רוצים לשתף אתכם בחוות דעת של לקוחות שלנו,
מספר לקוחות מרוצים ששלחו לנו סרטון קצר עם ״תודה״ ושערכנו לסרטון אחד כדי להקל על הצפייה,
ומספר לקוחות מרוצים שדיברו איתנו בווצאפ וצילמו את השיחה.
מאד חשוב לנו חווית הלקוח שלנו ואנחנו משקיעים את 110% מהמשאבים והמאמצים שלנו שכל הלקוחות שלנו יצאו מרוצים מהתהליך איתנו,
אנחנו מודעים לכך שאנחנו עובדים בשוק קשוח שיכול להיות לפעמים אפילו מפחיד עבור הלקוחות ובגלל זה שמנו לעצמנו כמטרה להגיע ל100% לקוחות מרוצים,
אצלנו כל לקוח מקבל יחס אישי וגם הלקוחות הבודדים שבסוף התהליך מסיימים ללא מימוש זכויות הרפואיות שאליהן הגיעו אלינו יודעים בוודאות שעשינו עבורם הכל.
תוכל לשים לב לדבר מעניין בחוות הדעת בשיחות שלנו עם הלקוחות,
תו נכה לצמיתות נחשב דבר מאד נדיר, יש חברות שאם תתקשר ותשאל על תו נכה לכל החיים יגידו לך שזה לא קיים (כי הוא כל כך נדיר שהם לא יודעים על קיומו),
ואצלנו בחברת ״זכויות״ בעקבות כך שאנחנו מגישים את הבקשה עם כתב תביעה מסודר וכתוב ע״י עורך דין כ15%-20% מתוי הנכה שאנו מקבלים הם תו נכה לצמיתות.
חשוב לשים דגש, תו נכה לצמיתות אינו דבר מובן מאילו, למרות שאנחנו בחברת זכויות הגענו לכ-20% הצלחה בתו נכה לצמיתות, מדינת ישראל אל ממהרת לתת אותו,
לרוב, אדם שקיבל תו נכה לתקופה של מספר שנים בעקבות בעיה רפואית קשה וחידש את התו מספר פעמים, לאחר מספר חידושים מדינת ישראל תחדש לו לכל שאר חייו,
כמובן שהמצב השני שבו מתקבל תו נכה לכל החיים הינו נכות תנועתית קבועה (כמו נכה על כיסא גלגלים),
בשירות שלנו בחברת ״זכויות״ אנחנו מגישים את התביעה עם כתב תביעה מסודר המסביר לרופא המטפל בפניה את המצב הרפואי ומפרט איך תו נכה לרכב יוכל לעזור לו ולמה הוא צריך את התו ברמה האישית,
כתב תביעה זה מגדיל משמעותית את הסיכויים לקבלת תו נכה לצמיתות.
כתבת אורח שלנו ברשת 13 על ״תו נכה לרכב ב2025״ ומה חשוב לדעת לפני שניגשים להגיש בקשה..
כתבת אורח שלנו באתר מעריב על מי זכאי לקבל תו נכה, ומה תו הנכה מעניק לו..
כתבה עם מנכל ״זכויות״ רותם סיליק על תהליך הליווי שלנו להוצאת תו נכה לרכב ולמה חשוב ליווי של איש מקצוע..
כתבת אורח שלנו במגזין הנחשב ניוז1 על תהליך הוצאת תו נכה לרכב, ולמה בשנה האחרונה נהפך לכל כך קשה..
כתבת אורח שלנו באתר כיפה על תהליך חידוש תו נכה לרכב, ואיך מקבלים תו לשנים קדימה ולא רק לשנה אחת..
