חווית הלקוח של לקוחותינו היא בראש רשימת המשימות העליונות שלנו,
רותם סיליק (מייסד ״זכויות״) מאמין שהדרך הכי טובה להצמיח חברה זה לדאוג ש100% מהלקוחות יהיו מרוצים,
נכון שאין מ100% הצלחה במימוש זכויות רפואיות, אך עם זאת גם האחוז הקטן של הלקוחות שלא הצלחנו לממש את זכויותהם יודעים שעשינו עבורם הכל ולכן עם עבודה קשה אנחנו מאמינים ב100% לקוחות מרוצים,
אנחנו רוצים לשתף אתכם בחוות דעת של לקוחות שלנו,
מספר לקוחות מרוצים ששלחו לנו סרטון קצר עם ״תודה״ ושערכנו לסרטון אחד כדי להקל על הצפייה,
ומספר לקוחות מרוצים שדיברו איתנו בווצאפ וצילמו את השיחה.
מְעוּלֶה מבוסס על 35 ביקורות ג'ורג' אנדלר2024-12-17Trustindex מוודא שהמקור המקורי של הסקירה הוא Google. אני רוצה להודות לכל הצוות שהפגינו מקצועיות ושרות מהיר תודה יניב ומעיה dina eliav2024-12-16Trustindex מוודא שהמקור המקורי של הסקירה הוא Google. ממליצה בחום על ארז ומאיה. באדיבות וביעילות ועם הרבה מאד סבלנות לא ויתרו עד שהתקבל תו הנכה. תודה לשניכם על הזמינות והמקצועיות. בנגי קאהן2024-12-16Trustindex מוודא שהמקור המקורי של הסקירה הוא Google. שרות מקצועי ןיחס אישי רענן בודיק2024-12-16Trustindex מוודא שהמקור המקורי של הסקירה הוא Google. קיבלתי טיפול מהיר ולעניין. Arsen Bak2024-12-16Trustindex מוודא שהמקור המקורי של הסקירה הוא Google. שרות אמין ומהיר תודה רבה Esther Hamami2024-12-16Trustindex מוודא שהמקור המקורי של הסקירה הוא Google. תודה עבור העבודה שנעשתה עבור בעלי .הכל היה על הצד הטוב ביותר ולשבעות רצוננו . יניב לוי2024-12-05Trustindex מוודא שהמקור המקורי של הסקירה הוא Google. אני רוצה לנצל את המעמד ולשבח את רוס ומאיה בפרט מ"זכויות". בסבלנות אין קץ ובסבר פנים יפות, הם פעלו ללא לאות על מנת ללוות אותי בחידוש תו הנכה. יאמר לזכותם כי עצם הנכונות והשרות קנו אל לבי והציבו אותם הרבה מעל לגופים אחרים. במעמד זה ובניה אישית: מאיה ורוס, תודה רבה לכם. תמשיכו בעבודתכם הטובה. אתם ראויים לכל הלל ושבח. יגאל בן משה2024-11-28Trustindex מוודא שהמקור המקורי של הסקירה הוא Google. תודה מכל הלב לזכויות שטיפלו בבקשתי לתו חניה במהירות ובמקצועיות רבה. ביחס אישי מעולה. ממליץ בחום לכל מי שזקוק לעזרה בהגשת הבקשה לתו נכה perach yosef2024-11-26Trustindex מוודא שהמקור המקורי של הסקירה הוא Google. אחלא שירות, אדיב ומהיר. ממליצה בחום לפנות לשירותי ״זכויות״
מאד חשוב לנו חווית הלקוח שלנו ואנחנו משקיעים את 110% מהמשאבים והמאמצים שלנו שכל הלקוחות שלנו יצאו מרוצים מהתהליך איתנו,
אנחנו מודעים לכך שאנחנו עובדים בשוק קשוח שיכול להיות לפעמים אפילו מפחיד עבור הלקוחות ובגלל זה שמנו לעצמנו כמטרה להגיע ל100% לקוחות מרוצים,
אצלנו כל לקוח מקבל יחס אישי וגם הלקוחות הבודדים שבסוף התהליך מסיימים ללא מימוש זכויות הרפואיות שאליהן הגיעו אלינו יודעים בוודאות שעשינו עבורם הכל.
תוכל לשים לב לדבר מעניין בחוות הדעת בשיחות שלנו עם הלקוחות,
תו נכה לצמיתות נחשב דבר מאד נדיר, יש חברות שאם תתקשר ותשאל על תו נכה לכל החיים יגידו לך שזה לא קיים (כי הוא כל כך נדיר שהם לא יודעים על קיומו),
ואצלנו בחברת ״זכויות״ בעקבות כך שאנחנו מגישים את הבקשה עם כתב תביעה מסודר וכתוב ע״י עורך דין כ15%-20% מתוי הנכה שאנו מקבלים הם תו נכה לצמיתות.
חשוב לשים דגש, תו נכה לצמיתות אינו דבר מובן מאילו, למרות שאנחנו בחברת זכויות הגענו לכ-20% הצלחה בתו נכה לצמיתות, מדינת ישראל אל ממהרת לתת אותו,
לרוב, אדם שקיבל תו נכה לתקופה של מספר שנים בעקבות בעיה רפואית קשה וחידש את התו מספר פעמים, לאחר מספר חידושים מדינת ישראל תחדש לו לכל שאר חייו,
כמובן שהמצב השני שבו מתקבל תו נכה לכל החיים הינו נכות תנועתית קבועה (כמו נכה על כיסא גלגלים),
בשירות שלנו בחברת ״זכויות״ אנחנו מגישים את התביעה עם כתב תביעה מסודר המסביר לרופא המטפל בפניה את המצב הרפואי ומפרט איך תו נכה יוכל לעזור לו ולמה הוא צריך את התו ברמה האישית,
כתב תביעה זה מגדיל משמעותית את הסיכויים לקבלת תו נכה לצמיתות.