חווית הלקוח של לקוחותינו היא בראש רשימת המשימות העליונות שלנו,
רותם סיליק (מייסד ״זכויות״) מאמין שהדרך הכי טובה להצמיח חברה זה לדאוג ש100% מהלקוחות יהיו מרוצים,
נכון שאין מ100% הצלחה במימוש זכויות רפואיות, אך עם זאת גם האחוז הקטן של הלקוחות שלא הצלחנו לממש את זכויותהם יודעים שעשינו עבורם הכל ולכן עם עבודה קשה אנחנו מאמינים ב100% לקוחות מרוצים,
אנחנו רוצים לשתף אתכם בחוות דעת של לקוחות שלנו,
מספר לקוחות מרוצים ששלחו לנו סרטון קצר עם ״תודה״ ושערכנו לסרטון אחד כדי להקל על הצפייה,
ומספר לקוחות מרוצים שדיברו איתנו בווצאפ וצילמו את השיחה.
פורסם ב-Google חיים פורטרTrustindex מוודא שהמקור המקורי של הסקירה הוא Google. הצוות עזרו לי מאד , יחס מעולה ושרות מצויין.פורסם ב-Google אלן AlenTrustindex מוודא שהמקור המקורי של הסקירה הוא Google. שלום לכולם , אבי המבוגר הוא אדם שמעל גיל 80 , תמיד תהיתי איך אדם מבוגר בגילו שעדיין מתפקד ונוהג ומן הסתם לא צעיר צריך לחנות את הרכב שלו בחניות מרוחקות ממקום היעד שלו וללכת ברגל ולסחוב קניות בגשם או בחום וגם ככה זה לא פשוט..... יש לו בעיה בשחיקה של הסחוס בברך והוא היה עושה את ההליכות האלה וזה לא היה לו פשוט ועם כאבים ..... אבל הוא סבל בשקט ! הבעיה איתו היתה שתמיד הוא פחד שיקחו לו את הרשיון אם הוא יציג את הגיל ואת הבעיות הרפואיות שלו...... לפני שנתיים הוא עבר פציעה חמורה כתוצאה משתי נפילות במדרגות בהפרשים של חודש.... ונפגע ברגל שבר וסדק בחוליות בגב והיה מושבת מעל חצי שנה , שוב אדם מבוגר מעל גיל 80.... לאחר שהמצב שלו השתפר הבנתי שעכשיו זה הזמן לדאוג לו לתו חנייה לנכה ואי אפשר לדחות יותר את הנושא הזה , במוצאי שבת אחד שוטטתי בפייסבוק וקפץ לי דף פרסום של רותם מזכויות לגבי הוצאת תו חנייה לנכה , אגיד את האמת ראיתי עד אז לא מעט פרסומים ברשת של חברות כאלה ואחרות לגבי תו חנייה כזה תמיד זה הרגיש לי שרלטנות ונכון להיום בשנת 2026 אנחנו שומעים ועדים לאינספור סיפורי נוכלות ולא רציתי לבזבז זמן וכסף לשווא..... אבל אמרתי לעצמי שאני חייב לתת לזה צ'אנס.... שמרתי את הסרטון צילמתי מסך עם פרטים וביום ראשון נסעתי לכתובת שהיתה מצויינת כדי לבדוק את העניין , רותם הבעלים לא היה במשרד באותו היום אבל קיבלתי שירות מעולה מהמזכירות שלו שטיפלו בי באופן מיידי והפנו אותי לעורך הדין של החברה , שוחחנו הוא הסביר לי קצת את הנושא ואמר שיעביר את הבקשה לרותם שייצור איתי קשר , מוכרח לציין שעדיין הייתי סקפטי..... לאחר 10 דק' רותם הבעלים של זכויות התקשר אליי הסביר לי מה התהליך ואיזה מסמכים אני צריך להעביר לצורך התחלת התהליך הכל במיומנות מקצוענות סבלנות , לאחר כיומיים קבענו פגישה והגעתי עם אבי , העברתי לו פרטים ומסמכים כדי שיוכל לבנות את תיק הגשת המסמכים לצורך הבקשה והמתנתי , השירות של רותם ושל זכויות זה דבר שכבר לא רואים היום !!! תמיד זמינים תמיד חוזרים לשיחה ואין פנייה אליהם שנעלמת מהרדאר ! לאחר המתנה של חודשיים בגלל שהגשנו את הבקשה בתקופת החגים והמשרדים היו בחופש אבי קיבל תו חנייה לנכה לצמיתות ! בגלל הסקפטיות שלנו לכל אורך הדרך ולא בגלל רותם וזכויות אלא כי הבנו שלקבל משהו ממדינת ישראל גם אם הוא מגיע לך זה לא דבר קל ולא דבר של מה בכך ! שורה תחתונה רותם וזכויות האלופים דאגו שנקבל את התו המיוחל ! והיום לאבי הרבה יותר קל בזכות התו הקטן הזה ! והעזרה הגדולה של רותם וזכויות ! אני מציין שוב אין לי היכרות מוקדמת עם רותם ופשוט מפרגן לאדם שנתן לנו שירות מכל הלב ! ושינה לאבי את החיים ! רותם וזכויות תודה רבה ! 🙏❤️פורסם ב-Google Guy ElramTrustindex מוודא שהמקור המקורי של הסקירה הוא Google. אני רוצה להודות בחום לרותם, לאושר ולכל מי שסייעו וטיפלו בתיק שלי ב"זכויות". פעמיים הייתי בוועדות רפואיות, ולמרות שהתיק היה מתועד עם בעיות רפואיות אמיתיות לחלוטין - התעלמו ממני. ב"זכויות" טיפלו בתיק שלי במסירות, היו זמינים לבעיות שצצו לאורך הדרך, וגם בזכותם קיבלתי את אחוזי הניידות שהייתי זקוק להם. אני יכול רק לומר מילים חמות ולהמליץ על השירות שקיבלתיפורסם ב-Google קובי ביטוןTrustindex מוודא שהמקור המקורי של הסקירה הוא Google. שירות מעולה וליווי צמוד עד קבלת הבקשהפורסם ב-Google יהלי ברוךTrustindex מוודא שהמקור המקורי של הסקירה הוא Google. נעזרתי בעו"ד אושר אברג'יל טיפול מסור מקצועי עד הסוף.פורסם ב-Google Hagay VakninTrustindex מוודא שהמקור המקורי של הסקירה הוא Google. קיבלתי שירות מקצועי ביותר, ליווי צמוד בכל שאלה תמיד היה מענה, הדרך ארוכה הייתה ותמיד הרגשתי שיש איתי מישהו שמלווה ומכוון ועוזר בדרך. מאוד ממליץ על עוד אושר המקסים ממש עזר לנו תודה רבה אלופים אתם ממש!פורסם ב-Google אורן צובריTrustindex מוודא שהמקור המקורי של הסקירה הוא Google. קיבלתי שירות מעבר למצופה ליווי צמוד ויחס חם ואישי עד לקבלת התג נכה ממליץ בחום תודה רבה לרותם ולכל הצוות של זכויות 🫶פורסם ב-Google Suki ZadaTrustindex מוודא שהמקור המקורי של הסקירה הוא Google. לשרון היקרה הכרתי נציגה משכמה ומעלה מקשיבה ועונה ברוגע וענינית לו כועסת גם אם הגבתי בצורה לו בכובדת היא מרגיעה וכאשר היא מבטיחה לחזור אם תשובות היא הכן חוזרת תודה שרון על הכל השמח ממליץ על חברתכם ולציין את שרון בפרטפורסם ב-Google לוי אשטמקארTrustindex מוודא שהמקור המקורי של הסקירה הוא Google. נתנו שירות מקצועי ויחס אישי.ממליץ בחום
מאד חשוב לנו חווית הלקוח שלנו ואנחנו משקיעים את 110% מהמשאבים והמאמצים שלנו שכל הלקוחות שלנו יצאו מרוצים מהתהליך איתנו,
אנחנו מודעים לכך שאנחנו עובדים בשוק קשוח שיכול להיות לפעמים אפילו מפחיד עבור הלקוחות ובגלל זה שמנו לעצמנו כמטרה להגיע ל100% לקוחות מרוצים,
אצלנו כל לקוח מקבל יחס אישי וגם הלקוחות הבודדים שבסוף התהליך מסיימים ללא מימוש זכויות הרפואיות שאליהן הגיעו אלינו יודעים בוודאות שעשינו עבורם הכל.
תוכל לשים לב לדבר מעניין בחוות הדעת בשיחות שלנו עם הלקוחות,
תו נכה לצמיתות נחשב דבר מאד נדיר, יש חברות שאם תתקשר ותשאל על תו נכה לכל החיים יגידו לך שזה לא קיים (כי הוא כל כך נדיר שהם לא יודעים על קיומו),
ואצלנו בחברת ״זכויות״ בעקבות כך שאנחנו מגישים את הבקשה עם כתב תביעה מסודר וכתוב ע״י עורך דין כ15%-20% מתוי הנכה שאנו מקבלים הם תו נכה לצמיתות.
חשוב לשים דגש, תו נכה לצמיתות אינו דבר מובן מאילו, למרות שאנחנו בחברת זכויות הגענו לכ-20% הצלחה בתו נכה לצמיתות, מדינת ישראל אל ממהרת לתת אותו,
לרוב, אדם שקיבל תו נכה לתקופה של מספר שנים בעקבות בעיה רפואית קשה וחידש את התו מספר פעמים, לאחר מספר חידושים מדינת ישראל תחדש לו לכל שאר חייו,
כמובן שהמצב השני שבו מתקבל תו נכה לכל החיים הינו נכות תנועתית קבועה (כמו נכה על כיסא גלגלים),
בשירות שלנו בחברת ״זכויות״ אנחנו מגישים את התביעה עם כתב תביעה מסודר המסביר לרופא המטפל בפניה את המצב הרפואי ומפרט איך תו נכה לרכב יוכל לעזור לו ולמה הוא צריך את התו ברמה האישית,
כתב תביעה זה מגדיל משמעותית את הסיכויים לקבלת תו נכה לצמיתות.

כתבת אורח שלנו ברשת 13 על ״תו נכה לרכב ב2025״ ומה חשוב לדעת לפני שניגשים להגיש בקשה..

כתבת אורח שלנו באתר מעריב על מי זכאי לקבל תו נכה, ומה תו הנכה מעניק לו..

כתבה עם מנכל ״זכויות״ רותם סיליק על תהליך הליווי שלנו להוצאת תו נכה לרכב ולמה חשוב ליווי של איש מקצוע..

כתבת אורח שלנו במגזין הנחשב ניוז1 על תהליך הוצאת תו נכה לרכב, ולמה בשנה האחרונה נהפך לכל כך קשה..

כתבת אורח שלנו באתר כיפה על תהליך חידוש תו נכה לרכב, ואיך מקבלים תו לשנים קדימה ולא רק לשנה אחת..
אנחנו ב״זכויות״ רוצים את השירות הטוב ביותר ללקוחותינו,
התאמנו את האתר שלנו לחוק הגנת הפרטיות ברשת החדש של מדינת ישראל, ואנחנו משתמשים ב״עוגיות״ (cookies) באתר שלנו לצורך שיפור חווית הלקוח ולהפוך את הגלישה לנעימה ויעילה.
תוכלו בכל רגע לגשת לתקנון השימוש והמדיניות אתר שלנו.